Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 februari 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Kroepies, gevestigd te Echtenerbrug en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92825052, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze webshop bezoekt, gebruikt of een bestelling plaatst.

Kroepies is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze webshop.

Dit kan onder meer gaan om:

  • Contactgegevens
    Naam, adres, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Bestel- en transactiegegevens
    Gegevens over je bestellingen, betalingen, retouren, annuleringen en eerdere aankopen.

  • Betaalgegevens
    Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders. Kroepies heeft geen toegang tot volledige creditcard- of bankgegevens.

  • Communicatiegegevens
    Informatie die je met ons deelt via e-mail, contactformulieren of klantenservice.

  • Technische gegevens
    IP-adres, apparaattype, browsergegevens en gebruiksgegevens van de webshop.

2. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en uitvoeren van bestellingen;

  • het afhandelen van betalingen, verzendingen en retouren;

  • het onderhouden van contact met klanten en het bieden van klantenservice;

  • het verbeteren en beveiligen van onze webshop;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en bewaarplicht);

  • marketingcommunicatie, uitsluitend indien hiervoor toestemming is gegeven of dit wettelijk is toegestaan.

3. Marketing en communicatie

Wij kunnen je informeren over producten of acties per e-mail alleen indien:

  • je hiervoor toestemming hebt gegeven, of

  • dit is toegestaan op grond van de wet (bijvoorbeeld bij bestaande klanten).

Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, waaronder:

  • Shopify – voor het hosten en technisch functioneren van de webshop;

  • Betaalproviders – voor het verwerken van betalingen;

  • Verzend- en fulfilmentpartners – voor het bezorgen van bestellingen;

  • IT- en dienstverleners – zoals e-mail- en hostingdiensten.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Kroepies en zijn contractueel verplicht om zorgvuldig met gegevens om te gaan.

Shopify treedt hierbij in beginsel op als verwerker in de zin van de AVG, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5. Internationale doorgifte

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld door Shopify. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor fiscale of administratieve doeleinden.

7. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet bedoeld voor zelfstandig gebruik door kinderen. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens van ouders of verzorgers die een bestelling plaatsen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Geen enkele methode van gegevensoverdracht is echter volledig veilig.

9. Jouw rechten

Je hebt, afhankelijk van de situatie, de volgende rechten:

  • recht op inzage in je persoonsgegevens;

  • recht op correctie van onjuiste gegevens;

  • recht op verwijdering van gegevens;

  • recht op beperking van de verwerking;

  • recht op overdraagbaarheid van gegevens;

  • recht van bezwaar tegen verwerking;

  • recht om toestemming in te trekken (indien van toepassing).

Je kunt een verzoek indienen via de contactgegevens hieronder. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je indien wettelijk vereist.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen met:

Kroepies
Het Trek 18
8539 RW Echtenerbrug
📧 info@kroepies.com

Voor de toepassing van de AVG is Kroepies de verwerkingsverantwoordelijke.